Als trotse partner is ons bedrijf de leverancier van narrowcasting en digital signage oplossingen voor de gerenommeerde hotelketen Fletcher Hotels. Wij zorgen ervoor dat hotelgasten optimaal worden geïnformeerd via strategisch geplaatste schermen.
Deze digitale displays zijn te vinden in de lobby’s, bij de receptiebalies, in de liften, in parkeergarages en op andere relevante plekken door het hele hotel. Door deze effectieve inzet kunnen gasten eenvoudig op de hoogte blijven van faciliteiten, evenementen en belangrijke mededelingen, wat hun verblijf aangenamer maakt.
Gestroomlijnde Organisatiestructuur voor Fletcher Hotels
Fletcher Hotels hanteert een segmentatie in drie hotelcategorieën – Blauw, Zwart en Blue Wellness – naast diverse restaurantcategorieën per locatie. Onze software is specifiek ontworpen om deze structuur te weerspiegelen, waarbij elk hotel gekoppeld is aan de juiste segmentatie. Dit maakt het snel en eenvoudig mogelijk om relevante content toe te voegen, die direct zichtbaar is in de betreffende hotels.
De hiërarchie is duidelijk: ‘Fletcher Hotels hoofdkantoor’ fungeert als de overkoepelende organisatie, met elk individueel hotel als een eigen sub-organisatie. Dit betekent dat elke hotelmanager toegang heeft tot zijn eigen hotelomgeving, maar uitsluitend content kan publiceren die vooraf door het hoofdkantoor is goedgekeurd of klaargezet. De content varieert per hotelsegment (Zwart, Blauw, Blue Wellness) en restauranttype, en omvat bovendien specifieke zaalverwijzingen voor de aanwezige zalen. Daarnaast wordt er per hotel aanvullende, praktische informatie getoond, zoals een informatieve hotelvideo, het actuele weer, verkeersinformatie en bus-/treinvertrektijden.
Flexibele Contenttoevoeging voor Fletcher Hotels
Het toevoegen van content binnen de Fletcher Hotels omgeving kan op verschillende manieren, direct vanaf het hoofdniveau:
- Via een Categorie-gebaseerde Mappenstructuur
Er is een intuïtieve mappenstructuur opgezet die is gebaseerd op alle hotelcategorieën. Wanneer afbeeldingen of video’s aan deze mappen worden toegevoegd, verschijnen ze direct op de schermen in de desbetreffende hotels. Gebruikers hebben bovendien de mogelijkheid om deze content in te plannen voor specifieke tijden of datums. - Met Kant-en-klare Templates
Er zijn diverse templates ontwikkeld voor het eenvoudig en snel creëren van dynamische, bewegende pagina’s. Gebruikers hoeven enkel de tekstvelden en afbeeldingen in te vullen; onze software zorgt ervoor dat de content automatisch in de huisstijl van Fletcher Hotels wordt weergegeven. Hierbij kan men selecteren wanneer en in welke specifieke hotels of groepen hotels de content moet verschijnen, waarna onze software de distributie op de juiste datum/tijd en locaties regelt. - Hotelspecifieke Content door Marketing
Vanaf het hoofdkantoor heeft de marketingafdeling de mogelijkheid om in te loggen op de omgeving van elk individueel hotel. Hier kunnen zij hotelspecifieke content toevoegen, zoals een aanbieding die uitsluitend voor dat ene hotel geldig is.
Wat is er gedaan
- Ontwikkeling organisatiestructuur
- Ontwikkeling koppeling Shiji PMS
- Ontwikkeling Hotel TV (in ontwikkeling)
Koppelingen
Efficiëntie en tijdsbesparing zijn cruciaal in de hotellerie. Daarom bieden onze koppelingen met externe systemen een enorme meerwaarde voor de dagelijkse operatie van Fletcher Hotels. We hebben diverse integraties ontwikkeld die het beheer stroomlijnen:
- Shiji PMS, het centrale managementpakket dat door Fletcher Hotels wordt geïmplementeerd, beheert alle kernprocessen, van reserveringen en voorraadbeheer tot zaalplanning. Onze samenwerking met Shiji heeft geleid tot een gecertificeerde partnerstatus en een directe koppeling. Dit betekent dat zaalverwijzingen automatisch en realtime vanuit Shiji op de digitale schermen van het hotel worden getoond, waardoor de getoonde content altijd 100% accuraat is.
- Marvia – in ontwikkeling
Dit softwarepakket is een tool waarmee hotels zelf marketinguitingen kunnen plaatsen op bijvoorbeeld social media, hun website en tevens de schermen in hun hotel. Vanaf het hoofdkantoor wordt hier content klaargezet en de hotelmanagers kunnen deze vervolgens zelf opmaken en plaatsen. Marvia is gekoppeld met onze API en dit zorgt ervoor dat wanneer een hotelmanager vanuit Marvia ervoor kiest om de content op de schermen te willen plaatsen, dit automatisch door onze software correct wordt uitgevoerd.
