WebBuilder

Is uw winkel compleet?

U heeft veel tijd, geld en energie gestoken om uw winkel optimaal in te richten zodat uw klanten zich met plezier in uw winkel begeven en een goede keuze kunnen maken uit uw productaanbod. Aan de gevel van uw winkelpand staat ook stijlvol en duidelijk aangegeven dat u er gevestigd bent. U maakt lokaal reclame om uw producten onder de aandacht te brengen. Kortom, u doet alles goed!
Echter vind er op dit moment een evolutie plaats. Uw klant veranderd van gedrag. We kunnen wel spreken van de “digitale super consument”. Het oriëntatie- en zoekproces van de consument is onder invloed van het internet compleet veranderd. Informatiebronnen online (het internet) en offline (uw winkel) worden door elkaar heen gebruikt om de juiste informatie te zoeken. Hier moet u zich van bewust maken en proactief handelen om de boot niet te missen. Sterker nog het biedt u de mogelijkheid meer om te gaan zetten, zowel uit bestaande klanten als nieuwe klanten.

Stap 1: online aanwezig zijn

Indien een mogelijke klant vandaag de dag uw producten wil kopen dan zal deze klant eerst middels bv. Google gaan zoeken op het internet. In het geval dat u een bakker bent dan wordt b.v. gezocht middels: bakker + plaatsnaam. Probeer het zelf maar eens. Staat u tussen de zoekresultaten? Hopelijk wel maar u zal er niet alleen staan? Wordt u ook gevonden als er met andere trefwoorden wordt gezocht? Kortom uw website moet goed vindbaar zijn. Door gebruik te maken van Canvastix – WebBuilder bent u hiervan verzekert.

Stap 2: online productaanbod

Op het moment dat de klant op uw website aangekomen is, is de uitdaging om deze klant uw producten te laten kopen door a) naar uw winkel te gaan of b) een bestelling te plaatsen op uw website. Het internet als verkoopkanaal biedt veel nieuwe mogelijkheden. Consumenten zullen steeds meer producten op elk moment en via elk kanaal willen en kunnen kopen. Het is daarom van belang uw producten op uw website te verkopen en dit juist af te stemmen met de verkoop in uw winkel. Dag- of week bestellingen? Online betalen? Afhalen in de winkel of bezorgen binnen een bepaald postcode gebied? U regelt dit eenvoudig met Canvastix – WebBuilder.

Stap 3: online klanten binden

Om online klanten te binden en nieuwe klanten te benaderen is het inzetten van sociale media (Hyves, Twitter, Facebook, Foursquare of YouTube) een mogelijk juiste keuze. Er komt een generatie consumenten op ons af die helemaal gewend is om via dit soort media met elkaar te communiceren en informatie op te halen. De komende generatie, de 15 jarigen van nu, is niet te vergelijken met de huidige 40+ generatie. Maak deel uit van deze sociale netwerken en bereik meer consumenten. Presenteer u producten en aanbiedingen en beloon reacties d.m.v. bv kortingen of andere voordelen. Canvastix – WebBuilder voorziet in koppelingen naar de verschillende sociale netwerken.

Stap 4: integreren

Indien u gebruik maakt van het Narrowcasting systeem Canvastix – SignageBuilder ontstaat er de mogelijkheid om foto’s, video’s, nieuws en productinformatie tussen uw website en de beeldschermen in u winkel uit te wisselen. U beheert dus eenvoudig en snel beide kanalen. Loopt er een bepaalt vers product niet zo goed op een dag? Met één druk op de knop zet u het product in de aanbieding op uw beeldscherm en website. Automatisch wordt dit middels twitter aan al uw klanten aangekondigd. Natuurlijk kunt u altijd spontane acties via Twitter uitvoeren om u trouwe klanten te belonen. Canvastix – WebBuilder & SignageBuilder geven u de mogelijkheid dit snel en eenvoudig te realiseren.

Stap 5: evalueren en bijstellen

De wereld online is volop in beweging. Innovaties zijn aan de orde van de dag. Door periodiek te evalueren en bij te stellen zorgt u voor de juiste afstemming op uw doelgroep. Het Canvastix team zal u informeren van de nieuwe online mogelijkheden .